Один менеджер встигає за трьох завдяки CRM
1С, сайт, телефонія й переписки — в одному вікні менеджера
Без найму нових людей і без переїзду з 1С. Менеджер бачить клієнта, залишки й ціни в одному вікні, а замовлення саме потрапляє в 1С — без передруковування і з товаром у резерві.
15 хвилин, у зручний вам час
ціну й обсяг кажу після дзвінка
Ви платите за години, поки менеджер шукає клієнта в п'яти вікнах
Клієнт дзвонить — а менеджер по черзі шукає в 1С, на сайті, у телефонії, Viber і пошті, хто це, що є на складі і які були замовлення. Клієнт чекає, а частина заявок губиться між вікнами.
і менеджер, який зводить усе це руками
- Дзвонить клієнт — номер є, а хто це, не видно
- Менеджер шукає його в 1С
- Перевіряє залишок і ціну саме для цього клієнта
- Гортає Viber і пошту: про що домовлялись минулого разу
- Передруковує замовлення в 1С — і може помилитись у ціні чи кількості
Клієнт чекає на лінії або чує «я вам передзвоню»
- Дзвонить клієнт — на екрані одразу його картка: хто це, що брав, скільки винен
- Поруч залишки по складах і його ціни з 1С
- Замовлення оформлюється в тому ж вікні — і за хвилину воно в 1С з резервом
Менеджер відповідає, поки клієнт ще на лінії
≈ 132 години на місяць, за які ви платите, поки менеджери перемикаються між вікнами.
Це ≈ 0,8 ставки менеджера.
З CRM на звернення йде близько 2 хвилин — рахуємо різницю, 22 робочі дні на місяць
П'ять вікон стають одним
- Клієнт і вся його історія
- Дзвінки з записами розмов
- Переписка з Viber і Telegram
- Замовлення, оплати й борги
- Залишки по складах і ціни з 1С
- ТТН і статуси Нової Пошти
- Замовлення ніхто не передруковує
Менеджер оформив замовлення в CRM — і за хвилину воно вже в 1С, проведене. Нема помилок у ціні й кількості, і ніхто не сидить на перебиванні.
1С сама забирає замовлення · 30–60 с - Ніхто не продасть дешевше, ніж домовлено
Ціни за угодою клієнта приходять з 1С самі. Менеджер не шукає прайс і не помиляється зі знижкою.
ціни й залишки з 1С · щохвилини - Товар не продадуть двічі
Щойно замовлення в 1С, товар у резерві. Лишалось 3 штуки — Оля бронює їх клієнту, і Петро вже бачить «вільно 0». Клієнт не почує після оплати «вибачте, вже нема».
резерв у 1С · не вистачає — решта чекає поставки
Що отримуєте ви
Менеджерам — одне вікно. Вам — видно, що відбувається з клієнтами, без дзвінків «а що там з Іваненком?».
- Записи всіх розмов
Кожен дзвінок — у картці клієнта, з іменем менеджера. Можна послухати, що саме він пообіцяв клієнту.
- Борги на виду
Скільки винен клієнт, видно з 1С просто в картці — ще до того, як менеджер відвантажить йому знову.
- Клієнти лишаються в компанії
Історія замовлень і дзвінків живе в CRM, а не в голові менеджера. Пішов менеджер — новий відкриває картку й продовжує.
- Менеджери не лазять по 1С
Їм не потрібен доступ до всієї 1С: у CRM вони бачать лише те, що треба для продажу. Облік і склад — за вашими людьми.
Подивіться, як замовлення саме з'являється в 1С
На дзвінку відкриваю CRM і 1С поруч, на демо-базі 1С: Управління торгівлею. Оформлюю замовлення — і за хвилину воно в 1С, з ціною клієнта і з резервом. Повний цикл уже прогнаний: замовлення, відвантаження, оплата, повернення.
15 хвилин з екраном
на демо-базі, без ваших даних
Основну програму 1С не переписуємо — ставимо одне розширення. Облік, документи й бухгалтерія лишаються в 1С.
Для вашого 1С-ника
- Одне розширення, основна конфігурація не змінюється
- Обмін починає сама 1С: ходить на сервер CRM по HTTPS, в офісі не відкриваємо жодного порту
- Раз на хвилину 1С відправляє лише те, що змінилось; повна звірка — вперше і вночі
- Замовлення з CRM стає проведеним замовленням клієнта з ціною за угодою і резервом; не вистачає товару — бронює наявне
- Демо-база УТ 11.5, 06.10.2026: повний знімок (116 клієнтів, 202 товари, 19 складів, 1 131 ціна) — 8 секунд; від замовлення в CRM до проведеного документа — 30–60 секунд
- Для старту: копія бази (.dt) для тестового стенду і сервер під CRM
Чим це краще за інші варіанти
- Найняти ще менеджера
Ще одна зарплата щомісяця, а п'ять вікон лишаються: новий так само шукає клієнта по всіх програмах.
- Купити готову CRM
Процеси доведеться підлаштувати під програму, а не навпаки. Дані — на чужому сервері.
- Переїхати з 1С
Місяці переносу, перенавчання бухгалтерії й складу і ризик зупинити відвантаження.
Тут 1С лишається — CRM стає поверх неї: вікно під ваші процеси, дані на вашому сервері. А за вашим бажанням можемо й замінити 1С.
Своя CRM уже працює в моєму бізнесі
Я власник взуттєвого бренду Grandezza. З 31 липня мої менеджери працюють у своїй CRM замість LP-CRM: статуси, ТТН, оплата NovaPay і мітки реклами — в одній картці. Те саме ставимо вам — під ваші процеси і з вашою 1С.
викупу в моєму бізнесі з 2022 року
автоматизації в моєму бізнесі: CRM, склад, звіти, дзвінки. Вам ставлю вже перевірене
Перше вікно для менеджерів — приблизно за два тижні
- 15 хвилин дзвінка
Розповідаєте, де зараз клієнти й замовлення і що болить. Кажу, чи це вирішується і з чого почати.
- План першого етапу
Фіксований обсяг, строк і ціна — письмово, після дзвінка.
- Перший етап — близько 2 тижнів
1С ↔ CRM, картка клієнта, замовлення з резервом. Тиждень-два менеджери працюють паралельно в старій і новій системі.
- Далі — за бажанням
Телефонія з записами розмов, ТТН і статуси Нової Пошти, переписки, сповіщення в Telegram.
Чесно: не всім
- Компанія, де заявки приймають від 2 менеджерів
- Облік у 1С або BAS Управління торгівлею
- Заявки йдуть із сайту, дзвінків і месенджерів, і частина губиться
- Один менеджер і до 10 замовлень на день — вистачить таблиці
- Хочете зробити самі — почніть з розбору «Своя CRM замість платної»
Що зазвичай питають
Що буде з 1С?
Лишається як є: облік, документи, бухгалтерія. Ставимо одне розширення — основну програму не переписуємо. 1С сама передає дані в CRM і забирає звідти замовлення.
А якщо не підійде?
Розширення вимикається — і 1С працює, як до нас: основну конфігурацію ми не змінюємо. Замовлення, які вже прийшли з CRM, лишаються звичайними документами в 1С.
Де живуть дані?
На вашому сервері. CRM ваша, а не підписка: статуси, поля й права доступу — під ваші процеси.
Що буде, якщо ми перестанемо працювати разом?
CRM стоїть на вашому сервері й працює без мене. Дані й сервер — ваші: нічого не вимкнеться.
Менеджери не захочуть переходити
Тиждень-два вони працюють паралельно в старій і новій системі. Одне вікно замість п'яти — це менше роботи для них самих, а статуси й поля — під ваші процеси, тож переучуватись не доводиться.
Скільки часу це займає?
Перший етап — близько двох тижнів. Далі модулі додаємо за бажанням: телефонія, Нова Пошта, переписки.
У нас уже є CRM або все в Excel
Переносимо клієнтів і замовлення. Тиждень-два менеджери працюють паралельно в старій і новій системі, потім стару вимикаємо.
Які доступи потрібні?
Копія бази 1С для тестового стенду, сервер під CRM, доступ на читання до бази сайту і ключ API Нової Пошти — якщо підключаємо доставку. Відкривати порти в офісі не треба.
Скільки коштує?
Залежить від того, що з'єднуємо. Обсяг, строк і ціну першого етапу кажу після 15-хвилинного дзвінка — письмово.
15 хвилин про вашу CRM
Розкажете, як зараз, — скажу, що з'єднати в одне вікно і з чого почати. Можу одразу показати на екрані, як замовлення саме з'являється в 1С. Без презентацій.
У формі можна одразу обрати зручний час дзвінка